formação

Vender com Sucesso

Enquadramento

Os profissionais de vendas enfrentam desafios cada vez maiores num mundo cada vez mais competitivo. Assim, é determinante que estes profissionais sejam dotados de competências base para desempenharem o seu trabalho com sucesso. Neste novo mundo dos negócios não há lugar para amadorismos, só resistem as empresas e os vendedores mais competentes.

Este programa de curta duração (1 dia), conta com uma metodologia ativa, de cariz prático e interativo. Inclui ainda a realização de vários exercícios práticos (individuais) no final de cada capítulo. São ainda debatidas e fornecidas algumas recomendações estratégicas.

Objetivos

  • Compreender a importância do papel das vendas nas organizações
  • Identificar as principais competências e áreas de impacto a desenvolver nos profissionais das vendas
  • Identificar diferentes tipologias de clientes e a importância da gestão de expetativas
  • Dominar técnicas associadas aos diferentes momentos do processo de venda, desde a planificação da atividade comercial até ao fecho da venda, passando pela prospeção, contacto telefónico, primeira reunião, identificação de necessidades do cliente, entre outros temas

Programa Geral

1. Conceitos básicos da função de vendedor
  • A função das vendas e o papel do vendedor
  • Vendedor 360º
  • Auto-avaliação
2. A comunicação no contexto das vendas
  • Comunicação e escuta ativa
  • Elimine o ruído
  • Técnica das perguntas
  • Criar rapport
  • Captar a atenção
3. O cliente
  • Tipos de clientes
  • Processo de decisão de compra
  • A venda em 12 passos
  • Medição da satisfação e gestão de expetativas 
4. Técnicas de venda
  • Planificação
  • Prospeção
  • "Discurso de estádio"
  • Contacto telefónico
  • A 1ª reunião
  • As necessidades do cliente
  • O preço
  • Ultrapassar objeções
  • Negociação
  • Fecho da venda

Destinatários

Este programa destina-se a todos os profissionais da área comercial / vendas, que tenham interesse em desenvolver ou atualizar as suas competências, em linha com as necessidades atuais das empresas.

Este curso intensivo é também dirigido a todos os vendedores e gestores comerciais que consideram que a área das vendas é o “motor” dos seus negócios, e como tal, procuram atualizar-se no sentido de melhorar a performance da sua atividade.

Investimento

250€ + IVA 

Inscrição sujeita aos termos e condições disponíveis em: http://www.squadra.com.pt/termos_condicoes.php

 

Duração

7 horas (1 dia)

9h:00 - 12h:30 / 14h:00 - 17h:30

Próximas Datas e Locais

17 Fevereiro 2017 

Edifício Porto Inova, Rua Eng. Ferreira Dias, 728, 1.02.7; 4100-246 Porto

Formador

Rafael Cerveira Pinto é licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM, tendo completado a sua formação académica com o curso geral de Gestão da Porto Business School (PBS) e, mais tarde, com o Programa de Direção de Empresas da AESE - Business School. Foi Gestor e Diretor em várias empresas líderes de mercado, tais como a RAR, Optimus e Unicer, com responsabilidades crescentes nas áreas de estratégia, inovação, marketing e vendas. Como resultado da excelência da sua estratégia, conquistou vários prémios nacionais e internacionais de marketing, comunicação, produto e distribuição. Consultor de empresas e Formador especialista em “marketing management”, desde 2010 que lidera e coordena projetos em empresas nacionais e internacionais. É autor de diversos artigos sobre marketing em revistas e websites da especialidade. Fundador e Managing Partner da consultora Squadra – marketing & sales consultants.

INSCRIÇÃO NO CURSO

(Após a inscrição receberá os dados para pagamento. Obrigado.)

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